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雪乡宰客旅馆被加入黑名单黑龙江大海林管理局公布调查结果《新闻》

发布时间:2020-09-01 18:49:32 阅读: 来源:分离机厂家

针对《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》的帖文,黑龙江省大海林国有林管理局对涉及内容展开调查并公布结果,确认“赵家大院”不在雪乡景区,是临近的永安林场个体家庭旅馆,经营者为外来承包人员。涉事家庭旅馆业主被处59360元罚金,旅馆所用房产房主已与该业主解除了承包合同。同时,当地旅游部门联系作者并表达了歉意。

1、文中关于大巴“乘务员”私自向游客推销游乐项目门票及谎称“散客无法买到景点票”一事。

核查处理情况:近几年,智慧雪乡建设效果显著,景区所有游乐项目门票都可以在网络上、景点售票处、三处山门导游服务处购买到,不卖散客票问题系“乘务员”捏造虚构。由于贴文中未提供当日大巴车辆具体车号及“乘务员”信息,在无法取证的情况下,管理部门责令哈尔滨这家客运公司随车“乘务员”全部取消,同时要求其加强内部监管,与大巴车司乘人员签定服务承诺书,再出现类似问题将终止与其合作。

2、文中所指的赵家大院业主在接待中服务态度蛮横,不诚信经营行为,经核查情况属实。

核查处理情况:针对赵家大院家庭旅馆不诚信经营,并且没有公示房间价格,涉嫌价格欺诈行为,根据《禁止价格欺诈行为的规定》虚高原价等价格欺诈行为将给予责令改正,对赵家大院家庭旅馆业主处以59360元的经济处罚。同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”,通过雪乡景区大屏幕予以曝光,并责令其停业整顿。据永安林场一名工作人员介绍,该家庭旅馆房主在得知承包人违规经营为雪乡抹了黑后,十分气愤,已经与经营业户解除承包合同。

3、文中指出的游乐项目系毫无经营权的民设景点,且属人造雪景一事。

核查处理情况:经查,文中提到的游乐项目为雪狼谷景点,该景点位于永安林场,为牡丹江野狼贸易有限公司租赁经营,所经营游乐项目有雪狼谷山寨文化体验之旅198元、越野车穿越280元,价格均已报上级物价部门审批备案。

4、文中列举的“泡面60元一桶、酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元”的物价问题。

核查处理情况:经查,帖文中提到的在游客中心看到的卖60元一盒的泡面问题不属实。“60”是源于游客服务中心自助售货机商品编号,非售价60元,游客输入编号或扫码,都会出现泡面每桶10元的价格。关于酸菜炒粉丝78元、土豆丝炖茄子88元、一盘炒肉288元的问题,该局在全面检查中没有发现菜品价高这一情况。

据大海林局负责人介绍,针对游客爆增这一情况,当地已采取法律应用、市场调控、行政执法联合治理的手段,加强对雪乡旅游市场的监督与管理。积极协调上级管理部门,对客源地和景区共同治理、线上线下同时治理,重点查处旅行社“零负团费”、“强迫消费”、诋毁雪乡形象的“黑社”、”黑导”。截止1月3日,大海林林业地区旅游局共接待处理旅游投诉21起,没收假导游证19个,勒令导游退还非法所得共计70779元,移交公安机关拘留处理旅行社违法工作人员4人,有效肃清了雪乡旅游市场环境,严厉打击了由低价团引发的强制消费现象。(记者迟嵩)

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